© 2013-2016 ООО Лучшее Решение. Категория 0+

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

 

Уважаемые участники, педагоги, родители!

Здесь мы постарались сделать подборку тех вопросов, которые чаще всего задают на первых этапах. Поэтому, прежде чем обращаться в службу технической поддержки или к организаторам, внимательно прочитайте все, что написано в данном разделе, и, скорее всего, вопросы отпадут сами собой. Если вопросы все-таки остались, мы с радостью ответим на них. Просто напишите письмо на наш электронный адрес, указанный в разделе Контакты или сообщение через форму консультанта внизу страницы.

 

Также имеет смысл прочитать следующие документы:

Положение о Конкурсе

Положение об Олимпиаде

Договор-оферта на оказание услуг

Как оплатить участие

Как заполнить бланк с ответами

Правила публикации материалов

!!! Большая просьба отправлять работы на тот адрес почты, который указан на странице конкурса/олимпиады и/или в конце бланка с вопросами. У разных конкурсов и олимпиад разные почтовые ящики, работы проверяют разные люди. Иначе будет путаница, и ваши работы могут быть не проверены в установленные сроки.

 

Вопрос: Как оформить заявку на участие?

Ответ: Заявку на участие отдельно присылать не требуется. Просто скачайте файл с вопросами и оплатите участие, указав необходимую информацию в соответствующем разделе бланка с ответами.

Вопрос: Ответы направляются в электронном виде или в бумажном?

Ответ: Ответы на вопросы Олимпиады отправляются только по электронной почте в электронном виде, в файлах. Вы можете отправить как оригинальный заполненный бланк в формате .pdf, так и отсканированный бланк (только все картинки с листами бланка в одном письме). Требования в оформлению файлов изложены в инструкции по заполнению бланка ответов. В конкурсах рисунков и некоторых других конкурсах нет вопросов, для участия в таких конкурсах просто приложите к письму работу на конкурс и сведения об оплате.

Вопрос: Какой срок выполнения заданий?

Ответ: Крайний срок отправки заданий указан в соответствующем разделе сайта и в конце бланка с ответами, который необходимо заполнить Участнику. Все конкурсы и олимпиады, если они уже начались, идут до конца учебного года, если иное не указано на странице конкретного конкурса/олимпиады.

Вопрос: Где скачать файл с вопросами для конкурса рисунков?

Ответ: В конкурсах рисунков, фото, презентаций и некоторых других конкурсах нет вопросов. Для участия в таких конкурсах просто присылайте ваши работы и сведения об оплате на указанный почтовый ящик.

Вопрос: Как отвечать на вопросы Олимпиады?

Ответ: Ответы на вопросы необходимо оформить путём заполнения полей с вариантами ответов справа от вопроса и вариантов ответов. Для обозначения правильного на ваш взгляд ответа необходимо поставить любой знак (знак "плюс" или "галочка", слово "да" и т.п.) в соответствующей ячейке. На каждый вопрос может быть принят только один вариант ответа. Если ответ предполагается в виде текста, то впишите текст в соответствующее поле бланка (шрифт меняется по мере заполнения поля).

Вопрос: Сколько стоит участие во всероссийской дистанционной олимпиаде?

Ответ: Стоимость участия одного Участника в конкурсе/олимпиаде указана на странице конкретной олимпиады или конкурса. Регистрационный взнос не облагается НДС в связи с применением Организатором УСН.

Вопрос: Как оплатить участие?

Ответ: Оплата участия производится на счёт Организатора согласно инструкции, ссылки на эту страницу есть на каждой странице олимпиады или конкурса и в каждом бланке с вопросами, в левой части сайта в разделе "Полезная информация". Платёжные реквизиты Организатора указаны в разделе "Контакты".

Вопрос: Можно ли оплатить участие в конкурсе без банковской комиссии?

Ответ: Размеры комиссии банка или платёжной системы зависит от вашего конкретного банка или платёжной системы, в разных банках по-разному, даже в разных регионах может быть по-разному в рамках одного банка. Например, известно, что без комиссии можно оплатить из системы Сбербанк-онлайн на счёт в системе Яндекс-Деньги.

Вопрос: Что будет написано в дипломе?

Ответ: Образцы дипломов здесь.

Вопрос: Может ли родитель участника быть его учителем?

Ответ: Родитель может выступать как учитель участника, в этом нет никаких ограничений или противоречий.

Вопрос: Можно ли оплатить одной квитанцией участие нескольких участников?

Ответ: Организационный взнос за группу участников можно оплатить одной квитанцией с указанием общей суммы (из расчёта необходимой суммы за каждого участника). В этом случае на бланке ответов в разделе "Оплата" необходимо указать данную информацию с указанием даты платежа и количества Участников, за которых была произведена соответствующая оплата. Данные этой квитанции необходимо указать в соответствующем разделе бланка с ответами или в сопроводительном письме.

Вопрос: Имеет ли значение Ф.И.О. плательщика в квитанции? Может ли учитель оплатить участие группы детей от своего имени?

Ответ: При оплате за группу участников учитель может указать свои Ф.И.О. в графе квитанции «Плательщик», более того, банк может по-другому не принять платёж. В этом случае на бланке ответов в разделе "Оплата" необходимо указать данную информацию с указанием даты платежа и количества Участников, за которых была произведена соответствующая оплата от имени учителя. В противном случае невозможно будет идентифицировать платёж и Участника, что приведёт к дополнительной переписке и к потере времени.

Вопрос: Нужно ли отправлять копию квитанции?

Ответ: Копию квитанции отправлять не обязательно, если вы заполняете бланк с ответами. Достаточно внести информацию об оплате в соответствующем разделе бланка. Сверка данных будет произведена при проверке ответов на вопросы. Но если вам не сложно, приложите и скан квитанции, это существенно облегчит нам работу. Если вы присылаете работу на конкурс рисунков или фотографий, где нет бланков с вопросами, то обязательно приложите скан квитанции или хотя бы напишите реквизиты платежа в сопроводительном письме. Также в качестве подтверждения оплаты можно сделать скриншот страницы и отправить эту картинку в письме с работой на конкурс.

Вопрос: Когда и где будут опубликованы итоги конкурса?

Ответ: Сроки подведения итогов индивидуальны для каждого мероприятия. Срок обработки результатов и отправки дипломов не превышает 3 рабочих дней. Сроки подведения итогов и рассылки дипломов указаны на каждой странице Олимпиады или Конкурса. Результаты публикуются в соответствующем разделе сайта, на той же странице, где были вопросы. Файлы с общими результатами обновляются 1 раз в месяц, до 05 числа следующего месяца за прошедший месяц. После окончания учебного года результаты перемещаются в раздел "Архив".

Вопрос: Нужно ли высылать заявку на дипломы или вы сами пришлёте эти дипломы?

Ответ: Дипломы победителям, лауреатам и участникам в электронном виде отправляются бесплатно и без оформления заявок на получение дипломов на адрес электронной почты, указанный в верхней части бланка с ответами или на тот адрес, с которого была отправлена работа. Срок отправки дипломов не превышает 3 рабочих дня с момента объявления результатов. Просто дождитесь письма. Но если вы не получили диплом в установленный срок, сразу напишите нам об этом.

Если вы не получили диплом, проверьте папку "спам". Если письмо с дипломом почему-то оказалось в папке "спам", нажмите, пожалуйста, кнопку "НЕ СПАМ" или её аналог, тогда в дальнейшем вы будете получать наши письма в папку "входящие".

Вопрос: В каком виде отправляются дипломы: в электронном или печатном?

Ответ: Все участники олимпиад и конкурсов получают диплом в электронном виде бесплатно.

Вопрос: Как получить диплом в печатном виде?

Ответ:  Для получения дипломов в печатном ламинированном виде необходимо обратиться к организаторам Олимпиады по адресу электронной почты, указанному в разделе "Контакты". Стоимость изготовления и почтовой отправки Диплома с помощью Почты России в любой регион РФ составляет 800 руб. Стоимость отправки диплома за пределы РФ составляет 1000 руб. Срок изготовления и отправки - не более 3 рабочих дней с момента получения оплаты.

Вопрос: Педагогу, подготовившему участника, не занявшего призовое место, положен диплом или нет?

Ответ: Дипломы получают все. Педагоги, подготовившие участников, получают дипломы одновременно с участниками. В дипломе указываются ФИО как участника, так и руководителя. В дипломах отражается степень успеха участника. Все документы отправляются бесплатно в электронном виде по электронной почте, указанной в верхней части бланка с вопросами. Получение диплома в печатном ламинированном виде руководителями аналогично получению таких дипломов участниками.

Вопрос: Как получить благодарственное письмо для школы и для учителя?

Ответ: Напишите на электронный адрес, указанный в разделе Контакты, заявку с просьбой сделать такие благодарственные письма. Укажите полное наименование вашего учебного заведения, свои ФИО и ФИО руководителя школы. Такие письма изготавливаются и отправляются бесплатно. Срок изготовления и отправки обычно не превышает 1-2 рабочих дня.

Вопрос: Могу ли я обсудить с друзьями решение задач в социальной сети?

Ответ: Решение задач подразумевает проверку личных знаний и способностей участника, а не знаний его друзей или родителей. Кроме того, публикация участником вопросов олимпиады и/или ответов на них (как полностью так и частично) в сети Интернет или в социальных сетях является грубым нарушением Положения об олимпиаде/конкурсе и является поводом для исключения участника из списка участников.